Az információs kisegítő egy olyan önkéntes, aki mindig mosolyog, könnyedén kommunikál idegen nyelveken, és minden kérdésre van egy jó válasza. Tisztában van vele, hogy ő közvetíti azt a jófejséget, és értékrendet, amin a fesztivál szervezői egész évben dolgoznak. Az információs kisegítő felkészült, kedves, nagy az állóképessége és a türelme. Nem csak az infópultokban, de számos olyan feladatkörben dolgozhat, ami ezeket a készségeket igényli.